С-Bot

C-bot чат-бот — дополнительный нативный канал общения с клиентами и сотрудниками на web-платформе или в популярных мессенджерах: Vkontakte, Facebook Messenger, Viber и др.

C-bot — собственное техническое решение Convergent. Чат-бот, который можно кастомизировать под ваши бизнес-задачи:

Маркетинг
Дополнительный канал коммуникаций в мессенджере для рассылки новостей, проведения конкурсов и сбора обратной связи.
Продажи
Дополнительный инструмент продаж: интегрируется с e-commerce, рекомендует продукты, направляет промокоды, активирует базу потребителей.
Поддержка
Консультант 24/7: рассказывает о продуктах и статусах заказа, помогает с навигацией по сайту, может переводить на живого консультанта.
Сотрудники
Адаптация сотрудников, навигация по внутренним ресурсам, автоматизация ответов на вопросы, информирование, опросы, тестирование, сбор заявлений.

Возможности C-bot

Ответы на вопросы 24/7

Отвечает на часто задаваемые вопросы, понимает кнопочные команды и естественный язык

Рассылки

Отправляет рассылки и триггерные уведомления вашим клиентам и сотрудникам в мессенджерах

Тесты
и опросы

Задаёт пользователю вопросы, собирает обратную связь, развлекает тестами, подбирает продукты и добавляет их в корзину на сайте

Загрузка чеков и промокодов

Выступает каналом для проведения cashback-кампаний или активаций с регистрацией чеков и промокодов за призы и бонусы

Сбор заявок

Собирает всю необходимую информацию у пользователя (данные или отзывы) в диалоговом режиме и отправит её вам на почту или в CRM-систему

Интеграция
с системами

C-bot можно интегрировать с вашим сайтом, корпоративным порталом, CRM-системой и другими платформами

Управление
и аналитика

В административной панели C-bot можно создавать сценарии с тестами, опросами, формами заявок, настраивать рассылку и просматривать статистику

Почему C-bot —
умное решение:

1
Автоматизация поддержки
Чат-бот снимает нагрузку — отвечает на типовые вопросы: Сколько стоит …? В чем отличие …? Когда доставка?
2
Дополнительный канал продаж
Консультирует пользователей по подбору продукта и оформляет заказ прямо в мессенджере
3
Быстрый запуск
Наш продукт полностью готов к работе, но его также можно использовать как базу для адаптации под вашу механику
4
Безопасность
Защищенное решение с фильтрацией ввода данных и регулярным бэкапом. Хэширование паролей, использование токенов при обращении к back-end. Протокол HTTPS, защищённый SSL-сертификатом
5
Интеграция с вашими системами
Мы настраиваем взаимодействие с вашими системами для создания полноценной платформы

Почему C-bot —
умное решение:

1

Автоматизация поддержки
Чат-бот снимает нагрузку — отвечает на типовые вопросы: Сколько стоит …? В чем отличие …? Когда доставка?
2

Дополнительный канал продаж
Консультирует пользователей по подбору продукта и оформляет заказ прямо в мессенджере
3

Быстрый запуск
Наш продукт полностью готов к работе, но его также можно использовать как базу для адаптации под вашу механику
4

Безопасность
Защищенное решение с фильтрацией ввода данных и регулярным бэкапом. Хэширование паролей, использование токенов при обращении к back-end. Протокол HTTPS, защищённый SSL-сертификатом
5

Интеграция с вашими системами
Мы настраиваем взаимодействие с вашими системами для создания полноценной платформы

Кейс: Душевный чат-бот «ВЕРА ВАСИЛЬЕВНА»

Как мы создали
виртуальную бабушку
для поколения Y

Смотреть

КЕЙС: ДУШЕВНЫЙ ЧАТ-БОТ
«ВЕРА ВАСИЛЬЕВНА»

Как мы создали
виртуальную бабушку
для поколения Y

Делегируйте свои задачи чат-боту!

Оставить заявку

FAQ

Да, C-bot распознаёт естественную речь и живые запросы от пользователей благодаря DialogFlow

FAQ

Да, C-bot распознаёт естественную речь и живые запросы от пользователей благодаря DialogFlow