Наш Манифест человекоцентричности

Манифест Человекоцентричности

Наша команда развивает BRM в России. Логичное и важное его продолжение — человекоцентричность. Бизнес-подход, ориентированный на разнообразие ценностей и уникальность каждой из ролей. В этом наше понимание того, чего хочет современность от диджитала, как не потеряться за цифрами и как достигать большего и значимого.

Манифест
Человеко-
центричности

Наша команда развивает BRM в России.
Логичное и важное его продолжение —
человекоцентричность. Бизнес-подход,
ориентированный на разнообразие
ценностей и уникальность каждой из ролей.

В этом наше понимание того, чего
хочет современность от диджитала,
как не потеряться за цифрами
и как достигать большего и значимого.

1

Мы верим, что человек важнее систем и технологий. Человек управляет и реализует, моделирует и воплощает. Человек в своей уникальности, иррациональности, в своих самых мелких желаниях и самых больших амбициях стоит в центре всего.

2

Мы работаем с людьми, а не с винтиками. Потому что клиент в первую очередь человек, а не компания. С кем вы переписываетесь в личке? Чей знакомый голос слышите на конфколле? Кто делится опытом, важными инсайтами и внезапными решениями?

3

Мы видим, что продуктивней работать вместе с клиентом, а не по ТЗ. Если ТЗ не учитывает потребности всех участников системы (потребителей, пользователей, клиента, партнёров), то стоит приложить усилия к поиску баланса и пониманию друг друга.

4

Мы думаем над тем, как решение будет жить в мире. Как с ним будут взаимодействовать. Как им будут управлять. Как сделать так, чтобы максимизировать пользу для всех.

Мы уверены, что лишь конечный пользователь определяет ценность решения. Удобно ли оно, решает ли потребность или «боль». Радует ли или — такое тоже может быть — даёт новое видение.

5

Мы учимся, ведь знать всё невозможно. Главное, знать, как и куда смотреть. Эксперт может не соглашаться, но он предлагает работающие решения.

6

Мы стараемся смотреть шире и добираться до сути. Потому что важно не только слышать и слушать, но и видеть слепые зоны. Боли, амбиции, сомнения, мотивы, мимолетные детали — во всём скрыт потенциал инсайтов.

7

Этика первична. Мы ставим человека и человечность во главу угла, в центр любой коммуникации. Партнёрство, фокус на личном развитии и бережный фидбек сворачивают горы.

8

Мы Digital,
программирующий отношения

Человек важнее систем
и технологий